重視醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系——開(kāi)展全員醫(yī)患溝通專(zhuān)題培訓(xùn)

　　生活的每一天，人們都會(huì)面對(duì)著很多關(guān)系，父女關(guān)系、母子關(guān)系、夫妻關(guān)系、朋友關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、同事關(guān)系等等，而人總有生老病死，還有一種關(guān)系，就是醫(yī)患關(guān)系，也是人人需要面對(duì)的一種關(guān)系。對(duì)于從事醫(yī)療工作的我們，醫(yī)患關(guān)系是必須掌握的密切關(guān)系，醫(yī)患溝通是必修課程。

　　6月22日下午，按照年度培訓(xùn)計(jì)劃在大會(huì)議室組織開(kāi)展醫(yī)患溝通全員培訓(xùn)，目的是不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心，改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，提升醫(yī)患溝通能力。此次培訓(xùn)要求全體干部職工參加，共計(jì)200余人，采用觀看線上直播的方式，培訓(xùn)課程由華南農(nóng)業(yè)大學(xué)工商管理碩士、清華大學(xué)深圳研究生特聘教授吳平博士分享醫(yī)患溝通的技巧。

　　良好的醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療活動(dòng)順利開(kāi)展的基礎(chǔ)，是保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提高的前提，而醫(yī)患溝通是建立良好醫(yī)患關(guān)系的前提。吳平教授從醫(yī)患關(guān)系與心態(tài)、醫(yī)務(wù)人員言語(yǔ)溝通的藝術(shù)、新形勢(shì)下醫(yī)患如何溝通以及正確醫(yī)療溝通言語(yǔ)、醫(yī)學(xué)人文素養(yǎng)提升等方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解。通過(guò)多個(gè)案例分析提出了整個(gè)就醫(yī)過(guò)程中所存在的醫(yī)患溝通問(wèn)題，以實(shí)際案例加深學(xué)習(xí)印象。溝通是一門(mén)藝術(shù)，如何掌握溝通技巧，每個(gè)人的理解不盡相同，但我們的目的都是唯一的就是更好的服務(wù)患者。

　　在英國(guó)撒拉納克湖畔，一位無(wú)名醫(yī)生墓碑上鐫刻的銘文寫(xiě)道：“有時(shí)，去治愈；常常，去幫助；總是，去安慰?！胺?wù)于人，就更要人性化的付出；注重醫(yī)務(wù)人員的溝通意識(shí)與技能培養(yǎng)；“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)相向六月寒”，及病人之所及，想病人之所想；良好的醫(yī)患關(guān)系，透過(guò)愛(ài)能夠帶來(lái)療愈，但需要我們?cè)趷?ài)中堅(jiān)持，盡我們所能地真實(shí)、深入、謙恭、負(fù)責(zé)任和堅(jiān)守。唯有這樣，才能感受到真正的愛(ài)，希望、改變才會(huì)發(fā)生。